En algún momento te has encontrado en un lugar de comidas almorzando y de repente pides la cuenta y te traen caramelos adjuntado con ella, este es un reducido gesto que puede pasar inadvertido por la enorme mayoría y hoy te contamos el por que sucede esto.
¿Por qué un lugar de comidas haría eso? ¿Tiene un objetivo concreto?, inclusive varios dueños de sitios de comidas tienen la creencia que obsequiar caramelos puede contribuir a que su negocio se expanda, incrementar las ventas y la lealtad del cliente.
Esta es una costumbre muy recurrente en el área de la comida; ofrecer un caramelo o una menta luego de una comida, la verdad es que hay numerosas causas para que los dueños de sitios de comidas hayan decidido prestar caramelos a sus comensales, dentro de estas causas están:
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE El propósito primordial de algún lugar de comidas es conseguir que sus usuarios tengan una vivencia interesante y exitosa, y los dueños de sitios de comidas aseguran que un dulce o una menta luego de una comida puede ser un pequeño toque que ayude a los usuarios a sentirse apreciados y cuidados.
REFRESCA TU ALIENTO
Muchas veces después de una comida, tu aliento puede ser un poco «pesado» o tener un olor fuerte, más que todo si has consumido bebidas fuertes, alimentos muy condimentados o de sabor fuerte, es por eso que muchos restaurantes ofrecen mentas o chicles sin azúcar para que los clientes refresquen el aliento antes de salir del restaurante.
LEALTAD DEL CLIENTE
la realidad es que ofrecer ya sea un dulce o una menta es una forma rentable de retener clientes, ya que es una forma sutil de decir: «Gracias por visitarnos, esperamos que vuelvas pronto». Además, los clientes pueden recordar este pequeño gesto y hablar positivamente sobre el restaurante a sus amigos y familiares.
LAS PRINCIPALES CAUSAS SON: AUMENTA LAS PROPINAS
Más allá de que no todos los usuarios dan propina, esos que lo hacen tienen la posibilidad de dejarse convencer por chicos movimientos como estos, numerosos estudios demostraron que los usuarios que reciben dulces o mentas tienen más posibilidades de ofrecer más propina que los usuarios que no reciben dulces o mentas.
En la mayoría de los casos, sugerir dulces o mentas luego de una comida es un gesto que puede marcar una enorme distingue en la agrado del cliente, la lealtad, la bocanada de aire fresco y las referencias potenciales, este es un caso de muestra de cómo un pequeño detalle tiene la posibilidad de tener un enorme impacto en la vivencia general del cliente.